Maatregelen ICE International zomer 2023
Reizen met een betrouwbare dienstregeling
ICE International en de zomer van 2022
In de zomer van 2022 hadden we te maken met overvolle treinen en perrons, lange rijen bij de internationale servicebalies en oplopende wachttijden bij klantenservice. Door een combinatie van veel reizigers, minder lange treinen en ook uitval van treinen kon het soms opeens heel druk worden op de stations. Zo druk zelfs dat we soms vanuit veiligheidsoverwegingen noodgedwongen stations met ICE moesten overslaan.
Dit jaar passen we de dienstregeling aan en nemen we veel andere maatregelen. We verwachten dat dit zal bijdragen aan een prettige reiservaring voor al onze reizigers.
Welke maatregelen worden er genomen?
Maatregelen voorkomen overvolle treinen
Verplicht reserveren in de periode 17 juni t/m 18 augustus. Per 14 april boekt u voor ICE’s in deze periode automatisch én gratis de verplichte stoelreservering bij uw ticket.
- Verkoop tickets Flexpreis wordt gesloten. Ook de verkoop van de flexibele tickets wordt gesloten als dat noodzakelijk is als het maximale aantal zitplaatsen gereserveerd is.
- De trein uit de binnenlandse planner. De ICE wordt ook gebruikt als binnenlandse trein van Amsterdam via Utrecht naar Arnhem. Dit blijft nog steeds mogelijk. Maar door de trein niet te tonen in de planner zal het aantal passagiers naar verwachting afnemen.
Minder kans op verstoringen
- De rechtstreekse ICE naar Basel (ICE 105 of 255) rijdt van 27 mei t/m 12 september met een overstap in Frankfurt. Hierdoor is er een trein 'over' die als reservetrein gebruikt kan worden. Eventuele verstoringen kunnen zo makkelijker worden opgevangen.
- Bij warm weer keren de treinen in Amsterdam 'onder de kap', in de schaduw. Dat betekent dat ze zo kort mogelijk in de zon staan en minder risico lopen dat ze uitvallen omdat het te warm is in de trein. Ook in Frankfurt keren de treinen onder de stationsoverkapping.
Reizen naar Basel met ICE
ICE 105 (of ICE 255) naar Basel rijdt nu tijdelijk niet meer rechtstreeks. Als u naar Basel reist kunt u in Frankfurt Flughafen overstappen aan de andere kant van het perron op ICE 105 naar Basel SBB. Dit kost geen extra reistijd. Dit geldt ook voor de route van Basel naar Nederland.
Reservetrein
Als er op een bepaald moment te veel ICE treinen defect zijn, dan wordt de reservetrein ingezet. U reist dan met andere trein vanaf Amsterdam naar Düsseldorf of Keulen. Wilt u verder reizen, dan kunt u daar overstappen op een andere ICE trein.
Werkzaamheden aan het spoor
Ook in de zomerperiode zijn er veel werkzaamheden aan het spoor. ICE zal soms omrijden via Venlo of via een deel van de Betuweroute. Intercity Berlijn rijdt een periode om via Münster.
De meeste werkzaamheden zijn verwerkt in de reisplanner en in de boekingen. Op de pagina Werk aan de winkel in Duitsland legt Erik Leddy uit wat er komende zomer gebeurt in Duitsland voor wat betreft de werkzaamheden aan het spoor.
Reizen met ICE zomer
In de zomer van 2023 heeft u een stoelreservering nodig als u reist met ICE International.
Heeft u ook een vraag?
Loopt u al tijden rond met een brandende vraag waarop u graag een antwoord wilt? Noteer deze dan onderstaand veld. Op de meestgestelde vragen gaan we dieper in. Let op: vul geen persoonlijke informatie in, alleen uw vraag!