Op vervoerovereenkomsten gesloten met de aanbieder van het NS International product, zijnde NS Internationaal BV of Thalys Nederland NV. zijn van toepassing:
Bekijk de algemene voorwaarden van NS International
Heeft u online of telefonisch een ticket gekocht en wilt u dat annuleren of wijzigen? Check dan tariefvoorwaarden van uw ticket in MijnNSI of ga naar Annuleren of wijzigen.
Uw reis kan bestaan uit één of meerdere vervoersovereenkomsten. Koopt u in een enkele transactie tegelijkertijd meerdere vervoerbewijzen, dan vormt ieder vervoerbewijs één afzonderlijke vervoersovereenkomst. De eventuele aanspraken op grond van het reizigersrecht gelden zodoende alleen voor die betreffende vervoersovereenkomst.
Meer informatie over Reizen met meerdere tickets
In heel Europa geldt de Europese Verordening Reizigersrechten voor het reizen per trein.
Bekijk de speerpunten van de Europese Verordening Reizigersrechten
De Agreement on Journey Continuation (afgekort AJC) is een overeenkomst tussen 16 Europese spoorwegondernemingen waardoor reizigers op internationale treinen zonder extra kosten de volgende beschikbare trein met dezelfde vervoerder kunnen nemen als zij hun aansluiting missen als gevolg van vertraging of annulering van de geboekte trein.
Meer informatie over de overeenkomst voortzetting van de reis (AJC)