Reisinformatie op het internationale spoor

Weersomstandigheden Zuid-Duitsland

Nightjet 421 zal op zaterdag 03-12-2023 niet rijden van Amsterdam Centraal tot Nürnberg.

In verband met slechte weeromstandigheden in Zuid- Duitsland is het treinverkeer daar tot maandag ernstig ontregeld.

Reizen richting Zuid-Duitsland wordt afgeraden tot maandag 04-12-2023.

Houdt u de berichten op www.bahn.de/aktuell goed in de gaten.

Staking Belgische spoorwegpersoneel

Van dinsdag 5 december 22:00 uur tot donderdag 7 december 22:00 uur is er een staking van het Belgische spoorwegpersoneel.

Gevolgen Eurostar (voorheen Thalys) en TGV
Voor Eurostar en TGV verwachten we vooralsnog een normale dienstregeling.

Gevolgen overige treinen
• Intercity Brussel: zal volgens een gewijzigde dienstregeling rijden. De gevolgen hiervan zijn op dit moment nog niet bekend.
• Regionale treinen tussen Roosendaal en Antwerpen: zal niet of zeer beperkt rijden.
• Regionale treinen tussen Maastricht en Luik: zal niet of zeer beperkt rijden
• Binnenlandse treinen in België: rijden niet of zeer beperkt.

Plan uw reis kort van tevoren via de NS International App of in de reisplanner op onze website.

Flexibele geldigheid tickets
Tickets met reisdatum 5, 6 en 7 december mogen flexibel worden gebruikt (ook Early Bird tickets) en zijn geldig van 4 tot en met 9 december. U hoeft hiervoor geen contact op te nemen met klantenservice. Voor Eurostar en TGV tickets geldt geen flexibele geldigheid.

Geldigheid barcode op andere reisdagen (openen poortjes op NS station)
De barcode op uw ticket werkt niet op andere reisdagen. Ga naar de Informatiezuil bij de poortjes en druk voor hulp op de blauwe i-knop. U krijgt contact met één van onze medewerkers. Zij helpen u graag verder. U kunt ook naar een NS-servicemedewerker gaan, als die op het station aanwezig is.

Annuleren en wijzigen (geldt niet voor Eurostar en TGV)
Tickets met reisdatum 5,6 en 7 decemvber van en naar België mogen zonder kosten worden gewijzigd. Uiteraard is het ook mogelijk uw ticket te annuleren zonder kosten. Neem voor het wijzigen of annuleren van uw ticket contact op met NS International Klantenservice via 030-7515222 (lokaal tarief).

Goed om te weten
Houdt u er rekening mee dat de treinen door de gevolgen van de staking drukker kunnen zijn.

Aangepaste dienstregeling Eurostar richting Londen en vice versa

Door werkzaamheden is de dienstregeling van Eurostar aangepast voor onderstaande treinen en data.

Aangepaste treinen

Zaterdag 2 december en zondag 3 december

Alle Eurostar treinen rijden niet in Nederland

Zaterdag 9 december

Eurostar 9114 (vertrek Londen St Pancras 8:16, aankomst Brussel-Zuid/Midi 11.22, aankomst Rotterdam Centraal 12:32, aankomst Amsterdam 13:13)
Rijdt tot Brussel-Zuid/Midi aankomst 11.12 uur 

Eurostar 9126 (vertrek Londen St Pancras 11:04, aankomst Brussel-Zuid/Midi 14.05, aankomst Rotterdam Centraal 15:32, aankomst Amsterdam 16:44)
Rijdt tot Brussel-Zuid/Midi aankomst 14.05 uur 

Eurostar 9152  (vertrek Amsterdam Centraal 16:16, vertrek Rotterdam Centraal 17:28, aankomst London St Pancras 19:47)
Rijdt niet in Nederland. Vertrekt vanaf Brussel-Zuid/Midi om 18:51 uur.

Klantenservice

Neem voor het wijzigen of annuleren van uw ticket contact op met NS International Klantenservice via 030-7515222 (lokaal tarief).

Als uw trein niet rijdt of als u meer dan 60 minuten vertraging oploopt kunt u uw ticket omboeken voor een andere trein op een andere dag voor exact dezelfde route of zonder kosten annuleren via uw oorspronkelijke verkooppunt.

Het veranderen van uw ticket naar een andere route of van een reis zonder of overstap naar een reis met overstap is alleen mogelijk door uw ticket te annuleren en een nieuw ticket te kopen.

Aangepaste dienstregeling Eurostar richting België/Frankrijk en vice versa

Door operationele problemen kunnen de volgende Eurostar treinen niet rijden: 
Deze informatie betreft alleen de treinen die van/naar Nederland rijden.

Dinsdag 5 december

§  Eurostar 9303 (vertrek Paris Nord 06:10 aankomst Amsterdam Centraal 09:44)

§  Eurostar 9340 (vertrek Amsterdam Centraal 11:11 aankomst Paris Nord 14:44)

Woensdag 6 december

§  Eurostar 9303 (vertrek Paris Nord 06:10 aankomst Amsterdam Centraal 09:44)

§  Eurostar 9340 (vertrek Amsterdam Centraal 11:11 aankomst Paris Nord 14:44)

Donderdag 7 december

§  Eurostar 9303 (vertrek Paris Nord 06:10 aankomst Amsterdam Centraal 09:44)

§  Eurostar 9340 (vertrek Amsterdam Centraal 11:11 aankomst Paris Nord 14:44)

Vrijdag 8 december

§  Eurostar 9315 (vertrek Paris Nord 08:18 aankomst Amsterdam Centraal 11:44)

§  Eurostar 9352 (vertrek Amsterdam Centraal 13:11 aankomst Paris Nord 16:39)

Klantenservice

Neem voor het wijzigen of annuleren van uw ticket contact op met NS International Klantenservice via 030-7515222 (lokaal tarief).

Als uw trein niet rijdt of als u meer dan 60 minuten vertraging oploopt kunt u uw ticket omboeken voor een andere trein op een andere dag voor exact dezelfde route of zonder kosten annuleren via uw oorspronkelijke verkooppunt.

Het veranderen van uw ticket naar een andere route of van een reis zonder of overstap naar een reis met overstap is alleen mogelijk door uw ticket te annuleren en een nieuw ticket te kopen.

Voorlopig geen treinverkeer door de Gotthard (trein)tunnel in Zwitserland.

Door een ontsporing van een goederentrein op 10 augustus is er door de Gotthard (trein)tunnel geen treinverkeer mogelijk.
De prognose is dat dit tot begin 2024 duurt. 

Advies

Reizen van/naar Italië kan alleen met overstap in Chiasso met uitzondering van enkele rechtstreekse treinen tussen Zürich en Venetië/Genua.
Treinen worden omgeleid en de extra reistijd varieert van 60 tot 120 minuten. 
Houd rekening met extra reistijd i.v.m. aansluitingen Nightjet of ICE International.

Veiligheidscontroles

Vertrek van Paris Gare du Nord en Brussel - Zuid (TGV en ICE)

Om een goed verloop van de aanwezige veiligheidscontroles te garanderen, adviseren wij u om 20 minuten voor vertrek van uw trein aanwezig te zijn op het perron.

Nightjet 421

Nightjet 421 Amsterdam Centraal vertrektijd 19:00 uur, kan niet rijden. Informeer bij een van onze medewerkers.

ICE International 155

rijdt niet. Er rijden bussen naar Mönchengladbach die vertrekken vanaf 's-Hertogenbosch, perron 1. Vanuit Mönchengladbach kunt u uw weg vervolgen richting Keulen en Frankfurt.

Utrecht-Den Haag

Tussen Gouda Goverwelle en Den Haag Centraal rijden er geen Sprinters door een defecte trein.

Roosendaal-Vlissingen

Tussen Roosendaal en Vlissingen rijden er veel minder treinen door een defect spoor.