Voor actuele reisinformatie zoals vertragingen checkt u de NS international App of onze boekingsmodule.
De Thalys-treinen naar Antwerpen, Brussel en Parijs heten nu Eurostar.
Door werkzaamheden is de dienstregeling van Eurostar aangepast voor onderstaande treinen en data.
Aangepaste treinen
Zaterdag 9 december
Eurostar 9114 (vertrek Londen St Pancras 8:16, aankomst Brussel-Zuid/Midi 11.22, aankomst Rotterdam Centraal 12:32, aankomst Amsterdam 13:13)
Rijdt tot Brussel-Zuid/Midi aankomst 11.12 uur
Eurostar 9126 (vertrek Londen St Pancras 11:04, aankomst Brussel-Zuid/Midi 14.05, aankomst Rotterdam Centraal 15:32, aankomst Amsterdam 16:44)
Rijdt tot Brussel-Zuid/Midi aankomst 14.05 uur
Eurostar 9152 (vertrek Amsterdam Centraal 16:16, vertrek Rotterdam Centraal 17:28, aankomst London St Pancras 19:47)
Rijdt niet in Nederland. Vertrekt vanaf Brussel-Zuid/Midi om 18:51 uur.
Klantenservice
Neem voor het wijzigen of annuleren van uw ticket contact op met NS International Klantenservice via 030-7515222 (lokaal tarief).
Als uw trein niet rijdt of als u meer dan 60 minuten vertraging oploopt kunt u uw ticket omboeken voor een andere trein op een andere dag voor exact dezelfde route of zonder kosten annuleren via uw oorspronkelijke verkooppunt.
Het veranderen van uw ticket naar een andere route of van een reis zonder of overstap naar een reis met overstap is alleen mogelijk door uw ticket te annuleren en een nieuw ticket te kopen.
Door operationele problemen kunnen de volgende Eurostar treinen niet rijden:
Deze informatie betreft alleen de treinen die van/naar Nederland rijden.
Vrijdag 8 december
§ Eurostar 9415 (vertrek Paris Nord 08:18 aankomst Amsterdam Centraal 11:44)
§ Eurostar 9452 (vertrek Amsterdam Centraal 13:11 aankomst Paris Nord 16:39)
Dinsdag 12 december
§ Eurostar 9303 (vertrek Paris Nord 06:10 aankomst Amsterdam Centraal 09:44)
§ Eurostar 9340 (vertrek Amsterdam Centraal 11:11 aankomst Paris Nord 14:44)
Woensdag 13 december
§ Eurostar 9337 (vertrek Brussel Zuid 13:22 aankomst Amsterdam Centraal 15:14)
§ Eurostar 9376 (vertrek Amsterdam Centraal 17:15 aankomst Paris Nord 20:35)
Donderdag 14 december
§ Eurostar 9303 (vertrek Paris Nord 06:10 aankomst Amsterdam Centraal 09:44)
§ Eurostar 9340 (vertrek Amsterdam Centraal 11:11 aankomst Paris Nord 14:44)
Klantenservice
Neem voor het wijzigen of annuleren van uw ticket contact op met NS International Klantenservice via 030-7515222 (lokaal tarief).
Als uw trein niet rijdt of als u meer dan 60 minuten vertraging oploopt kunt u uw ticket omboeken voor een andere trein op een andere dag voor exact dezelfde route of zonder kosten annuleren via uw oorspronkelijke verkooppunt.
Het veranderen van uw ticket naar een andere route of van een reis zonder of overstap naar een reis met overstap is alleen mogelijk door uw ticket te annuleren en een nieuw ticket te kopen.
Weersomstandigheden Zuid-Duitsland
Situatie op het spoor
In de nacht van vrijdag 1 december op zaterdag 2 december is in het zuiden van Duitsland veel sneeuw gevallen. Het treinverkeer in delen van Zuid Duitsland is daardoor ernstig ontregeld geweest.
Flexibel gebruik van tickets
Tickets met reisdatum 4 of 5 december zijn tot 12 december 2023 flexibel te gebruiken op de dagtreinen van NS en Deutsche Bahn. U bent niet gebonden aan de oorspronkelijk geboekte route zodat u, mochten er ernstige verstoringen zijn, wel in de gelegenheid bent om met uw oorspronkelijke ticket via de snelst mogelijke route uw eindbestemming te bereiken. Het treinpersoneel is hiervan op de hoogte. Als u gereserveerde zitplaatsen wilt voor de alternatieve treinen, bel dan met onze klantenservice.
Annuleren/wijzigen
Als uw trein is uitgevallen kunt u uw ticket zonder kosten annuleren of wijzigen naar een andere datum met dezelfde vervoerder. Neem contact op met NS International Klantenservice via 030-7515222 (lokaal tarief).
Plan uw reis
Alternatieve reismogelijkheden kunt u bekijken in de NS International app of in de reisplanner op onze website.
Door een ontsporing van een goederentrein op 10 augustus is er door de Gotthard (trein)tunnel geen treinverkeer mogelijk.
De prognose is dat dit tot begin 2024 duurt.
Advies
Reizen van/naar Italië kan alleen met overstap in Chiasso met uitzondering van enkele rechtstreekse treinen tussen Zürich en Venetië/Genua.
Treinen worden omgeleid en de extra reistijd varieert van 60 tot 120 minuten.
Houd rekening met extra reistijd i.v.m. aansluitingen Nightjet of ICE International.
Vertrek van Paris Gare du Nord en Brussel - Zuid (TGV en ICE)
Om een goed verloop van de aanwezige veiligheidscontroles te garanderen, adviseren wij u om 20 minuten voor vertrek van uw trein aanwezig te zijn op het perron.
Tussen Dordrecht en Lage Zwaluwe zijn de beperkingen voorbij.
Tussen Heerlen en Aachen Hbf rijden er geen treinen door acties in het buitenland.
Tussen Roosendaal en Vlissingen rijden er minder treinen door een defect spoor.
Vrijdag 8 december 09:05 uur t/m maandag 18 december 02:00 uur.
Zaterdag 09-12-2023 00:10 uur t/m maandag 18-12-2023 02:00 uur.
Zaterdag 09-12-2023 00:15 uur t/m maandag 11-12-2023 05:00 uur.
Zaterdag 18-11-2023 08:00 uur t/m zaterdag 09-12-2023 18:00 uur.
Woensdag 06-12-2023 05:15 uur t/m zaterdag 09-12-2023 01:30 uur.
Dit verschilt per treinvervoerder, maar over het algemeen gelden de volgende voorwaarden:
- U bent in het bezit van een geldig ticket voor de vertraagde trein
- Uw vertraging was meer dan 60 minuten
- De vertraging bij de aankoop van het ticket was niet bekend
- Uw reis was korter dan 3 maanden geleden
Kijk voor meer informatie op geld terug vragen.