Reizen met meerdere tickets

Afzonderlijke vervoersovereenkomsten

Uw reis kan bestaan uit één of meerdere vervoersovereenkomsten. Koopt u in een enkele transactie tegelijkertijd meerdere vervoerbewijzen, dan vormt ieder vervoerbewijs één afzonderlijke vervoersovereenkomst. De eventuele aanspraken op grond van het reizigersrecht gelden zodoende alleen voor die betreffende vervoersovereenkomst.

Voorbeelden

Situatie richting het zuiden (België, Frankrijk)

U boekt een reis van Groningen naar Bordeaux en ontvangt hiervoor 3 tickets. De 3 tickets vormen allen een afzonderlijke vervoersovereenkomst.

1. Groningen - Rotterdam (NS Reizigers)
2. Rotterdam - Parijs (Eurostar)
3. Parijs - Bordeaux (TGV)

Uw rechten als de reis van Groningen naar Rotterdam vertraagd is, waardoor de u de Eurostar in Rotterdam mist en ook de overstap op de TGV in Parijs

De treinreis van Groningen naar Rotterdam is een vervoersovereenkomst met NS Reizigers. De vertraging verandert niets aan de vervoersovereenkomst met Eurostar of TGV, omdat dit afzonderlijke vervoersovereenkomsten zijn. Daardoor heeft u bij vertraging op het deel Groningen – Rotterdam en het missen van de aansluiting op de Eurostar en TGV geen recht op eventuele terugbetaling van het Eurostar ticket of TGV ticket of op geld terug bij vertraging (GTBV). U kunt mogelijk wel in aanmerking komen voor geld terug bij vertraging voor de reis van Groningen naar Rotterdam.

Situatie richting het oosten (Duitsland en verder)

Voorbeeld 1

U boekt een reis van Haarlem naar München en ontvangt hiervoor 1 ticket die, hoewel u reist met meerdere vervoerders, NS en Deutsche Bahn, 1 vervoersovereenkomst vormt.

1. Haarlem – Utrecht (NS Reizigers)
2. Utrecht – Mannheim (Deutsche Bahn)
3. Mannheim – München (Deutsche Bahn)

Uw rechten als de reis tussen Haarlem en Utrecht is vertraagd waardoor de aansluiting naar Mannheim wordt gemist en u uiteindelijk meer dan 60 minuten later in München aankomt

De reis van Haarlem naar Utrecht maakt deel uit van een doorgaand ticket waardoor u aanspraak kunt maken op de reizigersrechten voor de hele reis.

Voorbeeld 2

U boekt een reis van Haarlem naar Innsbruck en ontvangt hiervoor 2 tickets. De 2 tickets vormen allen een afzonderlijke vervoersovereenkomst.

1. Haarlem – Utrecht (NS Reizigers)
2. Utrecht – Innsbruck met Nightjet (ÖBB)

Uw rechten als de reis van Haarlem naar Utrecht vertraagd is, waardoor de u de Nightjet mist

De reis van Haarlem naar Utrecht is een vervoersovereenkomst met NS Reizigers en maakt geen deel uit van een doorgaand ticket waardoor u geen aanspraak kunt maken op de reizigersrechten voor de hele reis. De vertraging verandert niets aan de vervoersovereenkomst met Nightjet (ÖBB), omdat dit afzonderlijke vervoersovereenkomsten zijn. Daardoor heeft u bij vertraging op het deel Haarlem - Utrecht en het missen van de aansluiting op de Nightjet geen recht op eventuele terugbetaling van het Nightjet ticket of op geld terug bij vertraging (GTBV). U kunt mogelijk wel in aanmerking komen voor geld terug bij vertraging voor de reis van Haarlem naar Utrecht.