NS International App
Het énige wat u nodig heeft naast uw paspoort
Gebruik de NS International App om goed voorbereid op reis te gaan en blijf ook onderweg altijd op de hoogte.
Voordelen NS International App
- Met uw ticket in de app opent u snel en moeiteloos de poortjes op het station
- Vind de laatste informatie over uw reis, zoals actuele vertrek- en aankomsttijden en perroninformatie
- Direct op de hoogte bij verstoringen. Ontvang push notificaties en zoek alternatieven bij een verstoorde reis
- Neem eenvoudig contact op met de klantenservice via WhatsApp
- Boek uw internationale treinreis via de app
Download de NS International App
Reizen met een mobiel ticket
U hoeft geen papieren kaartje meer mee te nemen. Voor het passeren van gesloten poortjes en bij controle gebruikt u de barcode van uw mobiele ticket. Ook zonder internet kunt u uw ticket via uw mobiele telefoon oproepen.
Ticket(s) in onze app zetten
- Download de NS International App
- Open de bevestigingsmail op uw mobiel en klik op 'Tickets in App'.
- Uw ticket wordt gedownload naar de app. U vindt deze terug u onder ‘Boekingen’.
- Klik op 'Boekingen' en vervolgens op 'Reisgegevens'. Onder het plaatje kunt u aangeven of u notificaties wilt ontvangen voor de reis.
Altijd de meest actuele reisinformatie
Met de app van NS International beschikt u altijd over de meest actuele reisinformatie. Zo heeft u inzicht in de realtime vertrek- en aankomsttijden en bent u meteen op de hoogte van eventuele verstoringen en wijzigingen. De app helpt u in dat geval met een aangepast reisadvies.
Hoe werkt het?
- Download de NS International App
- Selecteer bij ‘Meer’ de ‘Reisplanner’ kies een vertrek- en aankomststation.
- Kies tijd en trein en druk rechtsboven op het sterretje.
- U krijgt vervolgens een scherm te zien waarin u kunt aangeven dat u berichtjes wilt ontvangen als er wijzigingen zijn.
Neem eenvoudig contact op met de klantenservice via de chat
Bij vragen en voor annuleringen kunt u in de app gebruik maken van de 'Live Chat' (WhatsApp) functie.
Hoe werkt het?
- Download de NS International App
- Onder ‘Meer’ vindt u onze ‘Live chat’ waarin u uw vraag kunt stellen.
Boek uw internationale treinreis via de app
Met de app van NS International heeft u altijd de internationale routeplanner bij de hand. Zo plant u eenvoudig uw internationale treinreis. U ziet meteen wat uw reis kost en kunt deze vanuit de app direct boeken en als e-ticket of mobiel ticket downloaden.