Reizen met een mobiliteitsbeperking

• Reizigers met een verstandelijke, visuele of mobiliteitsbeperking reizen voor het reguliere tarief.
• Met een OV-Begeleiderskaart of EU Disability Card mag één begeleider én een hulphond gratis mee.
• Voor reizen naar België en Luxemburg hebben begeleider en hulphond geen ticket nodig. Op verzoek kan wel een gratis begeleidersticket worden uitgegeven.
• U reist altijd samen met uw begeleider.
• Er wordt geen onderscheid gemaakt tussen reizigers in een rolstoel en reizigers met een andere beperking.

• Hulphonden zijn welkom en reizen kosteloos mee.

• Rolstoelplaatsen bevinden zich in het midden van de trein, in zowel 1e als 2e klas.
• Rolstoelplaatsen kunnen niet gereserveerd worden voor Eurocity Direct/EuroCity.
• Maximale afmetingen rolstoel (om in trein, liften en verrijdbare bruggen te passen): 150 x 70 cm (l x b) 137,5 cm hoog (incl. bagage)
• Volgens Nederlandse bronpagina geldt soms 150 x 85 cm als buitengrens; gebruik daarom altijd de meest strikte maat: maximaal 150 x 70 cm.

Maximale gewichten:

• Handbewogen rolstoel + reiziger: max. 200 kg (bij gebruik van NS Reisassistentie).
• Elektrische rolstoel of scootmobiel + reiziger: max. 300 kg.

Hulpmiddelen met een verbrandingsmotor zijn niet toegestaan.

• Zuurstoffles toegestaan met een doktersverklaring.
• De volgende hulpmiddelen mogen gratis mee, mits er plaats is in de fietsruimte (reserveren niet mogelijk): driewieler, elektrische fiets, ligfiets rollator, looprek, loopfiets tandem, Segway

Voorwaarden voor hulpmiddelen in de fietsruimte:

• Max. 150 x 70 cm (l x b) en 137,5 cm hoog
• Niet op rolstoelplaatsen plaatsen
• U toont één van de volgende passen: OV-Begeleiderskaart, Gehandicaptenparkeerkaart, WMO-vervoerpas (Regiotaxi), Valys-pas.
• Bevestig een mindervalidensticker zichtbaar op het hulpmiddel.

• Assistentie bij het in- en uitstappen vraagt u aan via NS Reisassistentie.
• Aanvragen kan tot 24 uur voor vertrek.
• Niet alle Belgische stations bieden assistentie. Bekijk de lijst via de NMBS.
• Voor reizen via meerdere landen gelden extra regels; vraag assistentie altijd zo vroeg mogelijk aan.
• Een OV-Begeleiderskaart vraagt u aan bij Argonaut.

• Reizigers met een verstandelijke, visuele of mobiliteitsbeperking reizen voor het reguliere tarief.
• Met een OV-Begeleiderskaart mag één begeleider én één hulphond gratis meereizen. De begeleider heeft wel een gratis ticket nodig (verkrijgbaar in het land waar de OV-Begeleiderskaart is uitgegeven). Dit geldt zowel binnen Nederland als internationaal.
• De begeleider mag een persoon of een hulphond zijn.
• Hulphonden: Reizen gratis mee en hebben geen muilkorf nodig.

Reist een kind met een beperking met een OV-Begeleiderskaart, dan gelden aangepaste kindertarieven:

• 1 volwassene + kind: kind reist tegen Onbegeleid Kind-tarief; volwassene reist met een gratis begeleidersticket.
• 2 volwassenen + kind: 1 volwassene reist met gratis begeleidersticket, 2e volwassene reist regulier; kind reist tegen Begeleid Kind-tarief.

• In ICE zijn 2 rolstoelplaatsen aanwezig, met daarnaast 2 begeleidersplaatsen, in de 2e klas.
• In de buurt bevindt zich een rolstoeltoegankelijk toilet/wasruimte.
• Afmetingen rolstoel/scootmobiel: max. 125 cm lang max. 70 cm breed
• Een opgeklapte rolstoel wordt gezien als bagage en moet voldoen aan de reguliere bagageregels.
• De rolstoel of scootmobiel reist gratis mee.
• Beperkte mogelijkheden voor scootmobielen: neem vooraf contact op via 030 – 235 78 22 voor advies.
• Hulpmiddelen met een verbrandingsmotor zijn niet toegestaan. Bij het in- en uitstappen is een speciale lift aanwezig om rolstoeltoegang te vergemakkelijken.

• De rolstoelplaats kan niet gereserveerd worden voor reizen tussen Nederlandse stations.
• Bij internationale reizen worden de rolstoelplaatsen vrijgehouden voor reizigers die vooraf contact opnemen.

• Een zuurstoffles is toegestaan met een medisch paspoort (niet toegestaan voor recreatieve doeleinden zoals duiksport).
• Overige hulpmiddelen zoals rollators of inklapbare rolstoelen kunnen mee als bagage, zolang ze aan de bagageregels voldoen.
• Scootmobielen zijn alleen toegestaan binnen de bovengenoemde afmetingen en beperkingen.

• Assistentie bij het in- en uitstappen vraagt u aan via NS Reisassistentie. Aanvragen kan tot 36 uur voor vertrek en assistentie betreft alleen hulp bij het in- en uitstappen, niet bij het dragen van bagage.
• Voor vragen over scootmobielen of extra begeleiding: 030 – 235 78 22 (24/7 bereikbaar).
• Rolstoelplaatsen kunnen niet online geboekt worden.

Tickets boekt u via:

• NS International Klantenservice: 030 – 230 00 23
• Een NS International-balie

Een OV-Begeleiderskaart vraagt u aan bij Argonaut.

• Reizigers met een mobiliteitsbeperking reizen voor het reguliere tarief, tenzij zij gebruikmaken van de rolstoelplaats; dan geldt een gereduceerd tarief (Wheelchair Fare).

Voor begeleiders geldt:

• Alleen de begeleider van een reiziger in een rolstoel krijgt een gereduceerd tarief.
• Er mag maximaal één begeleider mee voor dit tarief.
• De begeleider moet minimaal 16 jaar zijn.
• Voor aan- of afreizen binnen Nederland is wel een OV-Begeleiderskaart nodig.
• Voor reizigers met een visuele beperking of hun begeleiders bestaat geen speciaal tarief; zij reizen tegen het reguliere tarief.
• Hulphonden, assistentiehonden en blindengeleidehonden reizen gratis mee. Een gratis ticket voor een hulphond kan tot 48 uur voor vertrek worden aangevraagd. Neem de benodigde documentatie mee voor controles bij aankomst of vertrek in het Verenigd Koninkrijk.

Rolstoel

• Per trein zijn 4 rolstoelplaatsen beschikbaar.
• Maximale afmetingen: max. 120 cm lang max. 70 cm breed
• Maximaal totaalgewicht (rolstoel + reiziger + bagage): 300 kg.
• De rolstoelplaatsen bevinden zich in: rijtuig 3 en 14 (Eurostar Plus / Premier), of in oudere treinen: rijtuig 9 en 10.
• Een opgeklapte rolstoel mag gratis mee als bagage. U reist dan op een reguliere zitplaats.

Scootmobiel

• Scootmobielen mogen mee onder dezelfde afmetingen als rolstoelen: max. 120 cm lang max. 70 cm breed
• Alleen scootmobielen op accu of elektriciteit zijn toegestaan; brandstofmotoren zijn verboden.
• Scootmobiel wordt op een rolstoelplaats gezet.
• Reizigers moeten hun scootmobiel vooraf melden bij EuroDespatch: +44 344 822 5822 (Engels, dagelijks 08.00–22.00 uur).

• Medische hulpmiddelen zoals: insulinespuiten grote hoeveelheden medicijnen kleine zuurstoffles (max. 1 per trein) zijn toegestaan met een geldige doktersverklaring.

Bagageregels voor hulpmiddelen:

• Scootmobielen of rolstoelen worden vervoerd in speciale ruimtes of op de rolstoelplaats.
• Overige hulpmiddelen moeten voldoen aan de reguliere bagagevoorwaarden (Eurostar naar Londen – Reizen met bagage).

Reisassistentie

• Assistentie bij het in- en uitstappen vraagt u aan bij NS Reisassistentie.
• Aanvragen kan tot 24 uur voor vertrek.

Extra services op Amsterdam Centraal en Rotterdam Centraal (proef):

• Bagagehulp: hulp bij vervoer van max. 2 stuks bagage (max. 15 kg per stuk).
• Stationsrolstoel voor reizigers die wél een zitplaats hebben geboekt, maar moeite hebben met lopen.
• Deze diensten moeten minimaal 24 uur vooraf worden aangevraagd via 030 – 235 78 22.

Assistentie is bedoeld voor verplaatsing vanaf de stationsingang naar de trein, of naar de eerstvolgende vervoersoptie (trein/tram/bus/taxi). Bij vertrek naar Londen wordt u begeleid naar de UK-terminal op Amsterdam of de Eurostar-terminal op Rotterdam. Daar neemt het Eurostar-personeel het over.

Boeken

De rolstoelplaats boekt u via:

• NS International Klantenservice: 030 – 230 00 23
• Een NS International-balie
• NS International reisagenten

Een OV-Begeleiderskaart vraagt u aan bij Argonaut.

• Reizigers met een mobiliteitsbeperking reizen tegen het reguliere tarief, tenzij zij gebruikmaken van de rolstoelplaats.
• Voor reizigers in een rolstoel en hun begeleider geldt een gereduceerd tarief (Wheelchair en Begeleider tarief).
• Er mag maximaal één begeleider mee tegen het Begeleider tarief.
• Voor aan- of afreizen binnen Nederland is een OV-Begeleiderskaart vereist.
• Reizigers met een visuele of auditieve beperking reizen voor het normale tarief; ook hun begeleiders reizen regulier.
• Hulphonden, blindengeleidehonden en assistentiehonden reizen gratis mee, zonder ticket. De reiziger meldt het dier bij de Trainmanager.

Rolstoel

• Er zijn 2 rolstoelplaatsen beschikbaar in Premier Class, in rijtuig 1 (route-afhankelijk: 11, 21 of 31), stoelnummers 22 en 23.
• Begeleidersplaatsen bevinden zich naast de rolstoelplaatsen op nummers 21 en 24.
• Maximale afmetingen rolstoel: 120 cm lang 70 cm breed draaidiameter 150 cm.
• Brandstofrolstoelen of -scooters zijn niet toegestaan.

Maximale gewichten:

• Handbewogen rolstoel + reiziger + bagage: max. 200 kg
• Elektrische rolstoel + reiziger + bagage: max. 300 kg. Elektrische rolstoelen moeten een anti-kantel beveiliging hebben.

Deuren:

• Buitendeurbreedte: 113 cm
• Binnendeurdorpel: 77 cm

Reist u met een opvouwbare rolstoel breder dan 70 cm? Dan kan deze alleen als bagage mee (max. 75 × 53 × 30 cm) en reist u zelf op een reguliere zitplaats.

Scootmobiel

Scootmobielen volgen dezelfde regels als (elektrische) rolstoelen:

• Max. 120 × 70 cm
• Geen brandstofmotor
• Worden op een rolstoelplaats geplaatst

Een scootmobiel kan niet worden opgevouwen tot reguliere bagage.

• Hulphonden en assistentiehonden reizen gratis, zonder ticket, mee.
• Overige hulpmiddelen moeten voldoen aan de reguliere bagageregels.
• Medische hulpmiddelen zoals zuurstofflessen of medicijnen volgen de standaard Eurostar-regels (doktersverklaring vereist bij grote hoeveelheden of zuurstof).

Assistentie

• Assistentie bij het in- en uitstappen vraagt u aan via NS Reisassistentie.
• Aanvragen kan tot 24 uur voor vertrek.
• Assistentie omvat verplaatsing vanaf de stationsingang naar de trein en/of naar de eerstvolgende vervoersoptie (trein/bus/taxi).

In Nederland (Amsterdam & Rotterdam) zijn extra services beschikbaar (pilot):

• Bagagehulp: hulp met 1 stuk bagage van max. 15 kg.
• Stationsrolstoel: beschikbaar voor reizigers met een reguliere zitplaats die moeite hebben met lopen.
• Voor deze diensten moet u minimaal 24 uur vooraf reserveren via 030 – 235 78 22.

Boeken

• De rolstoelplaats en het Begeleider tarief zijn niet online te reserveren.

Boeken kan via:

• NS International Klantenservice: 030 – 230 00 23
• Een NS International-balie

Een OV-Begeleiderskaart vraagt u aan bij Argonaut.

• Reizigers met een beperking reizen in TGV voor het reguliere tarief.
• Alleen reizigers met een French Inclusion Mobility Card (Franse OV-Begeleiderskaart) mogen een begeleider meenemen tegen het Begeleider tarief.
• Zonder deze Franse kaart reizen begeleiders tegen het reguliere tarief.
• Er is geen speciaal tarief voor reizigers met een visuele, auditieve of andere beperking.
• Hulphonden en blindengeleidehonden reizen gratis mee, zonder ticket en zonder muilkorf.
• Hulphonden mogen ook in het barrijtuig komen.

• De rolstoelplaats is geschikt voor opvouwbare en niet-opvouwbare rolstoelen én elektrische rolstoelen/scootmobielen.
• Maximale afmetingen: 120 cm lang 70 cm breed.
• Rolstoelplaatsen kunnen gereserveerd worden.
• Bevindt de rolstoelplaats zich in de 1e klas, dan betaalt u alsnog de 2e klas-prijs.
• In hetzelfde rijtuig bevindt zich een rolstoeltoegankelijk toilet.
• De stoelen rondom de rolstoelplaats blijven vrij voor begeleiders; het reserveren van begeleidersplaatsen is niet nodig.
• Als u een gewone zitplaats kunt gebruiken, reserveert u een reguliere zitplaats en moet uw rolstoel opgevouwen worden en voldoen aan de bagageregels.
• Er is een transferrolstoel beschikbaar bij de conducteur voor kleine verplaatsingen, zoals naar het toilet.

• Hulphonden en assistentiehonden reizen gratis en zonder ticket mee.
• Andere hulpmiddelen (zoals rollators of inklapbare rolstoelen) kunnen mee zolang ze aan de bagageregels voldoen.
• Voor medische hulpmiddelen gelden de algemene SNCF-regels; reizigers met medicatie of aanvullende behoeften kunnen dit vooraf melden bij NS International.

Reisassistentie

• Voor internationale TGV-reizen moet assistentie minstens 24 uur voor vertrek worden aangevraagd.
• Assistentie omvat hulp bij in- en uitstappen en toegang tot de trein.

Boeken

Tickets voor reizigers met een beperking en eventueel een begeleider boekt u via:

• NS International Klantenservice: 030 – 230 00 23.
• Een NS International-balie

Het begeleiderstarief wordt in dezelfde klasse geboekt als het ticket van de reiziger. Een French Inclusion Mobility Card is vereist voor het Begeleider tarief.

Voorwaarden

• Voor reizen in TER en Intercités moet de reiziger met een beperking in het bezit zijn van een OV-Begeleiderskaart.
• Er zijn geen speciale tarieven voor rolstoelreizigers of hun begeleiders.
• Voor reizigers met een visuele beperking geldt geen speciaal tarief.
• Een Begeleider tarief voor reizigers met een visuele beperking is alleen beschikbaar wanneer de reiziger een French Mobility Inclusion Card (Franse OV-Begeleiderskaart) heeft.
• Voor het begeleidertarief moeten reiziger en begeleider: de hele reis samen afleggen, hetzelfde vertrek- en aankomststation hebben en in dezelfde reisklasse reizen.

Reizen met een rolstoel of scootmobiel

• Niet alle TER- en Intercités-treinen zonder reservering zijn toegankelijk voor rolstoelgebruikers.
• Daarom wordt aangeraden te reizen met treinen met verplichte reservering (IC ARO). In deze treinen zijn altijd 1 à 2 rolstoelplaatsen beschikbaar. Max. afmetingen: 120 × 70 cm (l × b).
• Wilt u toch reizen met een TER of IC SRO, dan wordt geadviseerd vooraf contact op te nemen met SNCF Accès Plus voor details over toegankelijkheid.

Reizen met een hulphond

• Hulphonden en assistentiehonden reizen gratis mee, zonder ticket.
• Een muilkorf is niet nodig.

Assistentie en boeken

Een OV-Begeleiderskaart vraagt u aan bij Argonaut. Het begeleiders­ticket boekt u samen met het ticket van de reiziger met beperking via: NS International Klantenservice: 030 – 230 00 23, of Een NS International-balie in de Servicewinkel. Voor informatie over toegankelijkheid van TER en IC SRO treinen neemt u contact op met SNCF Accès Plus.

• Reizigers met een beperking reizen voor het reguliere tarief.
• Voor reizigers met een visuele beperking bestaat een speciaal begeleidertarief (max. 1 begeleider).
• Voor reizigers in een rolstoel kan het rolstoelcompartiment zonder extra kosten worden geboekt, reist één begeleider gratis mee en is een OV-Begeleiderskaart verplicht wanneer er een begeleider meereist (aan te vragen bij Argonaut).
• Hulphonden en blindengeleidehonden reizen gratis mee, zonder ticket.

Rolstoelcompartimenten

• In oudere Nightjet-treinen is een rolstoelcompartiment met 2 bedden (1 reiziger in rolstoel + 1 begeleider).
• In de nieuwe Nightjet-treinen (rijden sinds mei 2025) is een rolstoelcompartiment met 4 bedden (plaats voor 2 rolstoelreizigers + 2 begeleiders).
• Reiziger en begeleider boeken geen apart ticket: het hele compartiment wordt geboekt voor één prijs.

Er is een rolstoelcompartiment beschikbaar in onderstaande Nightjet-treinen:

Zitrijtuigen

• Op de Nightjet naar Basel/Zürich zijn ook rolstoelplaatsen in het zitrijtuig beschikbaar.
• De begeleider heeft hier wél een gratis ticket nodig.

Locaties rolstoelcompartimenten

• Nightjet Wenen: rijtuig 436
• Nightjet Innsbruck: rijtuig 426
• Nightjet Basel/Zürich - Ligcompartiment: rijtuig 181 (eindigt in Basel, rijdt niet door naar Zürich). Zitplaatsen: rijtuig 152 en 153

Afmetingen & gewicht

Maximale maten voor rolstoelen, handbikes en scootmobielen: tot 125 cm lang, tot 80 cm breed, tot 109 cm hoog. Maximaal totaalgewicht reiziger + hulpmiddel: 250 kg

Overig

• Hulpmiddelen met verbrandingsmotor zijn niet toegestaan.

• Bij het rolstoelcompartiment bevindt zich een rolstoeltoegankelijk toilet.

• Scootmobielen zijn toegestaan binnen de genoemde afmetingen.
• Hulphonden reizen altijd gratis mee.
• Overige hulpmiddelen (zoals rollators of inklapbare rolstoelen) kunnen mee als bagage volgens de Nightjet-bagageregels.

Reisassistentie

• Assistentie bij in- en uitstappen vraagt u aan via NS Reisassistentie.
• Aanvragen kan tot 36 uur voor vertrek.
• Assistentie is alleen voor het in- en uitstappen; bagagehulp is niet mogelijk.

Boeken

Rolstoelcompartiment en begeleiderstarief zijn niet online te boeken.

U boekt via:

• NS International Klantenservice: 030 – 230 00 23
• Een NS International-balie
• NS International reisagenten

De begeleider reist gratis mee als een rolstoelcompartiment wordt geboekt. Voor begeleiders bij reizigers met een visuele beperking geldt een gereduceerd begeleidertarief.