Wij doen er alles aan om uw treinreis optimaal te laten verlopen. Maar soms loopt een reis helaas anders dan verwacht. U heeft vertraging of bent uw spullen onderweg vergeten of verloren. Ook dan zijn we er voor u. Heeft u een andere vraag? U vindt het antwoord op deze pagina.
Neem online contact op met ons via chat via de website, Twitter, Facebook, of e-mail. Telefonisch contact: 030-2300023
Heeft u een vraag over NS International producten of diensten? Bekijk in het overzicht met veelgestelde vragen of uw antwoord erbij zit.
Beheer uw boeking: bekijk of annuleer uw boeking met of zonder een NS account.
Heeft u vertraging? Om uw ongemak te compenseren komen wij u graag tegemoet met een vergoeding.