Service & Contact

Hoe kunnen we u helpen?

Storingen en werkzaamheden

Hier vindt u een overzicht van alle geplande verstoringen en werkzaamheden op het internationale spoor.

Onderweg en verstoorde treinreis?

Heeft u te maken met een onverwachte verstoring en wilt u weten wat u kunt doen?

Beheer uw reis

Tickets wijzigen en annuleren.

Column 3
Column 4

Waar gaat uw vraag over?

Vind zelf uw antwoord:

Heeft u een andere vraag?

Column 2
Column 3
Column 4

Meer hulp nodig?

Chat

maandag t/m vrijdag van 7.00 - 19.00 uur, zaterdag en zondag van 8.30 - 17.00 uur

Voor vragen.

WhatsApp

maandag t/m vrijdag van 7.00 - 19.00 uur, zaterdag en zondag van 8.30 - 17.00 uur

Voor vragen. Stel uw vraag via +31 (0)30 23 000 23.

Facebook

maandag t/m vrijdag van 7.00 - 19.00 uur, zaterdag en zondag van 8.30 - 17.00 uur

Voor vragen. Stel uw vraag op Facebook.
Telefoon

24/7 (maandag t/m vrijdag na 19.00 uur en zaterdag en zondag na 17.00 uur alleen voor urgente vragen)

Neem contact op via telefoonnummer +31 (0)30 23 000 23.

Voor vragen en het boeken, annuleren en wijzigen van tickets. U betaalt servicekosten als u het ticket ook online kunt boeken, annuleren of wijzigen. 

Klacht

Kan onze klantenservice u niet verder helpen?

Meer informatie over het indienen van een klacht.
Column 2
Column 3
Column 4
Column 4
Column 2
Column 3
Column 4