Thuis uw tickets printen met homeprint

Welke tickets kunt u zelf printen?

Vrijwel alle bestemmingen en tarieven die wij aanbieden zijn als homeprint verkrijgbaar. Homeprint betekent dat u uw tickets zelf uitprint.

Als u zelf uw tickets print, geldt het volgende:

• Tijdens de boeking wordt uw volledige naam gevraagd. Uw naam wordt op het ticket geprint. Denkt u eraan dat u de namen spelt zoals deze in uw paspoort staan? Dit houdt in uw eerste officiële voornaam en indien van toepassing uw meisjesnaam.
• Bij een groepsreis vanaf 10 personen ontvangt u een ticket met daarop de naam van de groep en de naam van de groepsleider.
• In de boekingsbevestiging die u per e-mail ontvangt staat een link naar uw ticket. De e-mail zelf is geen ticket. Het is niet toegestaan om op basis van deze e-mail te reizen.
• Het ticket is alleen geldig als het in goede kwaliteit, duidelijk leesbaar en ongewijzigd is afgedrukt (kleur of zwart-wit) op blanco, wit A4 papier.
• Het ticket staat op naam, is niet overdraagbaar en alleen geldig samen met een geldig identiteitsdocument met foto: paspoort, identiteitskaart.
• Het ticket is voorzien van een vierkante barcode met daarin versleuteld de reisgegevens. Met de vierkante barcode kunnen de poortjes op Nederlandse stations geopend worden.

Wijzigen of annuleren

• Wijzigen of annuleren is voor homeprint-tickets mogelijk onder de voorwaarden die aan het tarief zijn verbonden.
• Wijzigen van de naam is niet toegestaan. In dat geval annuleren wij het ticket volgens de tariefvoorwaarden en boeken een nieuw ticket.
• Voor homeprint-tickets is (volledige) terugbetaling mogelijk tot maximaal 2 maanden na de vertrekdatum, op voorwaarde dat het ticket volledig ongebruikt is en de voorwaarden van het tarief dit toelaten.
• Bij een verzoek tot terugbetaling binnen 2 of 7 dagen na ingangsdatum van het ticket of vertrektijd van de trein zal terugbetaling plaatsvinden via de oorspronkelijke betaalwijze na deze 2 of 7 dagen vanwege nog te ontvangen controlegegevens. De termijn is verschillend per vervoerder. Voor Thalys, Eurostar en TGV tickets geldt deze regel niet.
  - Benelux zonder reservering = 2 dagen vanaf de reisdatum
  - Naar, in en via Duitsland = 7 dagen vanaf ingangsdatum
  - Nightjet = 7 dagen vanaf vertrektijd

• Voor een annulering verwijzen wij u naar het oorspronkelijke verkooppunt.
  - Voor homeprint-tickets gekocht via de NS International-balie in de Servicewinkel kunt u een verzoek tot terugbetaling indienen aan de NS International-balie vóór aanvang van de reis of na afloop van de hierboven genoemde periode.

Wijzig of annuleer zelf uw reis