Met deze informatie kunt u voorbereid en zorgeloos op reis naar Brussel. De eisen en regels verschillen per internationale trein. Wij hebben ze voor u op een rij gezet.
Elke internationale trein heeft andere regels voor het meenemen van bagage.
Met uw Thalys-ticket mag u de volgende bagage meenemen:
Om veiligheidsredenen is het verboden om de gangen en de deuren van de trein te versperren met bagage of ze vast te maken (met touwen, hangsloten) in de trein.
Als u met een kind reist, mag u de kinderwagen gratis mee aan boord nemen bovenop de toegestane bagage (zie hierboven). De kinderwagen moet voor het instappen worden ingeklapt en opgeborgen in een van de bergruimtes in het rijtuig waarin u zit.
Meer informatie over bagage in Thalys
U mag maximaal twee middelgrote koffers (max 85 cm) en 1 stuk handbagage meenemen. Voor uitgebreide informatie over bagage en voorwerpen die u niet mag meenemen verwijzen wij u graag door naar www.eurostar.com.
Op het aankomststation kan de bagage binnen 24 uur worden afgehaald. De kosten (te voldoen in plaatselijke valuta) zijn:
Wanneer u bagage heeft laten liggen in Eurostar, kunt u hierover informatie opvragen op het volgende telefoonnummer : +32 2 22 48 701.
Voor het meenemen van fietsen gelden strenge voorwaarden. Voldoet uw fiets niet aan deze voorwaarden, dan kan deze helaas niet mee met de trein.
Om uw fiets mee te nemen heeft u een internationaal fietsticket à € 12 per enkele reis nodig. Hieronder vindt u de voorwaarden die gelden voor het meenemen van een fiets:
LET OP: U kunt uw fietsticket naar en vanaf heel België online boeken. Het is op een aantal stations en trajecten in België niet toegestaan om een fiets mee te nemen: van/naar Brussel Centraal, Brussel Congres en Brussel Kapellekerk.
Ingeklapte vouwfietsen worden beschouwd als handbagage voor zover ze de afmetingen van een koffer niet overschrijden, namelijk 75x53x30 cm.
Kleine huisdieren, vervoerd in een kooi, tas of mand (max. afmeting 30x30x55 cm), reizen gratis met u mee binnen Nederland. Dit geldt ook voor blindengeleidehonden, een muilkorf niet verplicht. Voor een blindengeleidehond moet een vervoerbewijs worden afgegeven tegen het begeleidertarief.
In België reizen kleine honden die in een tas of mand passen gratis. Bij drukte moet de tas of mand op schoot van de reiziger. Is uw hond te groot voor een tas of mand, dan is het verplicht om uw hond aan te lijnen, een muilkorf te laten dragen en een treinkaartje voor uw hond aan te schaffen bij een NS kaartautomaat. Het tickeit kost € 6 enkele reis tussen Nederland en België, 2e klas. Dit ticket voor de hond is ook geldig in de 1e klas.
Binnen België kost een ticket € 3 voor een enkele reis.
Uw huisdier mag met u meereizen. Voor ieders comfort verzoeken wij u vriendelijk andere reizigers na te vragen of zij geen bezwaar hebben tegen de aanwezigheid van uw dier. Wij vragen u ook enkele regels na te leven.
Kleine honden en huisdieren mogen gratis meereizen als:
Honden die niet in een mand of kooi zitten, worden enkel aan boord toegelaten met een vervoersbewijs tegen "hondentarief". Ze mogen alleen in de trein wanneer ze op de schoot worden gehouden of wanneer ze aan de lijn en met een muilkorf op de vloer zitten. U kunt het ticket kopen bij de Trainmanager. Blindengeleidehonden en assistentiehonden reizen gratis mee. Als een reiziger bezwaar heeft tegen de aanwezigheid van een huisdier, kan de Trainmanager de eigenaar en het dier naar een ander deel van de trein brengen.
Let op, met uitzondering van blindengeleidehonden en assistentiehonden, zijn dieren niet toegelaten op Thalys naar Zuid-Frankrijk en de Alpen.
Dieren die niet toegestaan zijn in de trein: gevaarlijke honden, wilde dieren en vogels.
U kunt online zelf uw tickets wijzigen en annuleren. Volg ons stappenplan om uw mogelijkheden voor wijzigen en annuleren te bekijken. Of log direct in op Mijn NSI.
U kunt zelf iets meenemen of genieten van het cateringaanbod aan boord.
Op Intercity Brussel is Railcatering aanwezig. Hier kunt u terecht voor een beperkt assortiment warme- en koude dranken en wat snacks. Voor maaltijden verwijzen wij u graag naar het gevarieerde aanbod op de stations.
In het bar/buffetrijtuig bestelt u koffie, thee of een ander drankje, en broodjes, salades en warme of koude snacks. Betalen kan contant of met creditcard (vanaf € 10,-). Tip: koop uw metrokaartje aan boord. In het bar/buffetrijtuig zijn ook kaartjes voor de Brusselse metro te koop. Reist u in Comfort Premium dan krijgt u afhankelijk van de vertrektijd van de trein een snack of lichte maaltijd geserveerd tussen Amsterdam en Antwerpen of Rotterdam en Brussel.
In Café Métropole, het barrijtuig, kunt u warme drankjes, frisdrank, snacks, maaltijden en zoete versnaperingen kopen. U kunt natuurlijk ook zelf iets te eten of drinken meenemen aan boord. Indien u in Standard Premier reist dan krijgt u een lichte maaltijd aan uw zitplaats geserveerd. Voor 11 uur krijgt u ontbijt, de rest van de dag kunt u kiezen tussen twee hoofdgerechten plus een dessert met een drankje. In Business Premier geniet u onder andere van een menu van topkwaliteit samengesteld door sterrenchef Raymond Blanc. Voor 11 uur krijgt u ontbijt geserveerd, als lunch en diner wordt er een driegangenmaaltijd geserveerd.
Op station Brussel Zuid/Midi kunt u overstappen naar Eurostar, TGV of Thalys.
Op station Brussel Zuid/Midi komt Intercity Brussel normaal gesproken aan op spoor 14 of 15.
Zit u vooraan of middenin de trein? Loop dan in de tegenovergestelde richting van de rijrichting, naar de achterzijde van de trein. Daar vindt u de roltrap, die uitkomt in de centrale hal van het station. Onderaan de roltrap slaat u linksaf en volgt u de borden “Eurostar”. De Eurostar-terminal bevindt zich aan het einde van de centrale hal, aan de linkerzijde. Binnen 5 minuten bent u van perron 14/15 bij de terminal.
Bekijk de looproute van het Intercity Brussel-perron naar de Eurostar-terminal
Op station Brussel Zuid/Midi komt Thalys normaal gesproken aan op spoor 5 of 6.
Loop in tegenovergestelde richting van de rijrichting van Thalys. Neem de rolband naar de aankomst/vertrekhal voor internationale treinen. Volg de borden “Eurostar” naar de centrale hal van het station. Sla daar linksaf. Na enkele meters ziet u de ingang van de Eurostar-terminal aan uw linkerzijde. Binnen 5 minuten bent u van perron 5/6 bij de terminal.
Bekijk de looproute van het Thalys-perron naar de Eurostar-terminal
Zorg ervoor dat u minimaal 30 minuten voor vertrek in de terminal aanwezig bent voor het inchecken, de douane en de bagagecontrole. U heeft vanaf 60 minuten voor vertrek van uw trein toegang tot de terminal. In de Eurostar-terminal bevindt zich een wachtruimte met een informatiebalie. Achter de balie vindt u de incheckpoortjes, douane, bagagecontrole, Britse identiteitscontrole, wachtruimte met winkeltjes en een Lounge voor Business Premier reizigers.