In deze onzekere tijden vinden wij het belangrijk dat u met een gerust hart uw treinreis kunt boeken, ook wat verder in de toekomst. Daarom hebben wij samen met onze partners de voorwaarden voor wijzigen voor veel tarieven tijdelijk versoepeld. Zo kunt u kort voor uw reisdatum bepalen of u zich nog comfortabel voelt bij de reis of dat u deze liever kosteloos uitstelt.
Wij hebben samen met onze partners de voorwaarden voor wijzigen voor veel tarieven tijdelijk versoepeld. Let hiervoor goed op de boekingsdata in de tabel hieronder. Boekt u andere tarieven, bijvoorbeeld no-flex Thalys, dan kunt u uw reis niet kosteloos annuleren of wijzigen.
| Carrier | Versoepelde wijzigingsvoorwaarden | Tarieven | Boekingsdata |
|---|---|---|---|
| Thalys | Wijzigen is gratis voor het mid-flex tarief tot het moment van vertrek van de trein. Voor de no-flex tarieven wordt hiervoor € 5 berekend. U betaalt een eventueel prijsverschil tussen het oude en het nieuwe ticket. | Alle | t/m 31-12-2021 |
| Eurostar | Wijzigen is gratis t/m 14 dagen voor vertrek | Alle | 1-7-2020 t/m 30-09-2021 |
| ICE en Intercity Berlijn | Wijzigen is gratis voor het mid-flex tarief (Sparpreis Europa) t/m 1 dag voor vertrek | mid-flex (Sparpreis Europa) | 30-6-2020 t/m 31-12-2021 |
Wij raden u aan om minimaal tickets te boeken met een mid-flex tarief. Speciaal voor deze onzekere periode hebben wij de voorwaarden van het mid-flex tarief aangepast zodat een ticket zonder kosten gewijzigd kan worden naar een andere reisdatum. Normaliter zitten hieraan extra kosten verbonden. Als uw nieuwe ticket duurder is, is de meerprijs van dit ticket wel voor uw eigen rekening.
In sommige gevallen (met name richting Duitsland) ligt de prijs voor een mid-flex tickets slechts enkele euro’s hoger dan een no-flex ticket en kunt u ook profiteren van andere voordelen zoals City Ticket.
Treintickets met een no-flex tarief zijn zeer aantrekkelijk geprijsd. Dat komt omdat u deze tickets na boeking niet kunt wijzigen of annuleren. Bij treinreizen naar landen met kleurcode oranje krijgt u dan ook geen geld terug als uw reis annuleert (in ieder geval niet zolang de treinen blijven rijden).