Flexibel boeken van treintickets

In deze onzekere tijden vinden wij het belangrijk dat u met een gerust hart uw treinreis kunt boeken, ook wat verder in de toekomst. Daarom hebben wij samen met onze partners de voorwaarden voor wijzigen voor veel tarieven tijdelijk versoepeld. Zo kunt u kort voor uw reisdatum bepalen of u zich nog comfortabel voelt bij de reis of dat u deze liever kosteloos uitstelt.

Aangepaste voorwaarden

Wij hebben samen met onze partners de voorwaarden voor wijzigen voor veel tarieven tijdelijk versoepeld. Let hiervoor goed op de boekingsdata in de tabel hieronder. Boekt u andere tarieven, bijvoorbeeld no-flex Thalys, dan kunt u uw reis niet kosteloos annuleren of wijzigen.

Carrier Versoepelde wijzigingsvoorwaarden Tarieven Boekingsdata
Thalys Wijzigen is gratis voor het mid-flex tarief t/m moment van vertrek mid-flex
Eurostar Wijzigen is gratis t/m 14 dagen voor vertrek Alle 1-7-2020 t/m 30-04-2021
ICE en Intercity Berlijn Wijzigen is gratis voor het mid-flex tarief (Sparpreis Europa) t/m 1 dag voor vertrek mid-flex (Sparpreis Europa) 30-6-2020 t/m 30-04-2021
Intercity Brussel Wijzigen is gratis voor het mid-flex tarief (Early Bird) t/m 1 dag voor vertrek, onder voorwaarde dat de nieuwe reisdatum minimaal 7 dagen vanaf het moment van wijzigen ligt mid-flex (Early Bird) 30-6-2020 t/m 30-04-2021

Wij raden u aan om minimaal tickets te boeken met een mid-flex tarief. Speciaal voor deze onzekere periode hebben wij de voorwaarden van het mid-flex tarief aangepast zodat een ticket zonder kosten gewijzigd kan worden naar een andere reisdatum. Normaliter zitten hieraan extra kosten verbonden. Als uw nieuwe ticket duurder is, is de meerprijs van dit ticket wel voor uw eigen rekening. 

In sommige gevallen (met name richting Duitsland) ligt de prijs voor een mid-flex tickets slechts enkele euro’s hoger dan een no-flex ticket en kunt u ook profiteren van andere voordelen zoals City Ticket.

No-flex tickets en kleurcode oranje

Treintickets met een no-flex tarief zijn zeer aantrekkelijk geprijsd. Dat komt omdat u deze tickets na boeking niet kunt wijzigen of annuleren. Bij treinreizen naar landen met kleurcode oranje krijgt u dan ook geen geld terug als uw reis annuleert (in ieder geval niet zolang de treinen blijven rijden).

Wijzigen en annuleren

Voor annuleren of wijzigen kunt u terecht bij uw oorspronkelijke verkooppunt.

Richtlijnen per land

Hier vindt u de regels per land en de richtlijnen voor het reizen met de trein

Vraag en antwoord

Vragen en antwoord: wat is de impact van het coronavirus op het rijden van de internationale treinen?

Hulp nodig?